(박종관기자) 청주시가 생활 주변의 시민불편사항을 줄이기 위해 2020년 공무원 현장 견문 보고제를 운영한다.

공무원 현장 견문제는 시민의 적극적 시정 참여 방법인 국민신문고 및 청주365민원콜센터에 비해 청주시 공무원이 직접 발굴하기 때문에 시민 안전과 밀접한 도로, 가로·보안등, 건축·건설, 교통 민원이 다수를 차지해 시민들의 행정 체감 만족도가 높은 것으로 나타났다.

2019년 공무원 현장견문제 운영실적을 통해 총 7621건을 신고 처리했고, 이 중 도로 3084건, 가로·보안등 1807건, 건축·건설 1,187건, 교통 577건 공원녹지 497건, 기타 469건 순으로 많았으며, 분석 결과를 참고해 주요 민원 발생 예방과 대처방안을 모색하고 있다.

공무원 현장견문제는 연간 직원 1인당 2건 이상을 신고 처리하고, 상·하반기 운영실적을 집계 평가해 우수자 3명에게는 표창하는 등 인센티브를 제공할 계획이다.