이천시,시설관리공단, “고객서비스 향상을 위해 도내 공단과 교차점검”
이천시,시설관리공단, “고객서비스 향상을 위해 도내 공단과 교차점검”
  • 김춘식기자 knp0112
  • 승인 2017.12.07 17:26
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차태익 이사장, 서비스 수준 향상에 노력 할터

이천시시설관리공단(이사장 차태익, 이하‘공단’)은 “지난 11월 경기도 내 타 공단과 공영주차장에 대한 상호복무 교차점검을 실시하여 서비스 및 시설과 관련한 공단의 미비점을 보완조치 했다”고 밝혔다.

공단은 타 공단과의 교차점검을 통해 객관적인 관점에서 공영주차장의 서비스 환경 및 직원들의 태도, 그리고 요금 수납의 투명성 등 전반적인 서비스 수준을 점검했다.

이를 바탕으로 PDA활용능력 향상과 직원친절을 높이기 위한 교육을 실시하였고, 고객편의를 제공하기 위한 신용카드 수납 서비스도 단계적으로 도입하기로 했다.

공단 차태익 이사장은 “이천시시설관리공단은 공단간 교차점검 등을 통해 서비스 수준을 향상시키고자 노력하고 있으며, 앞으로도 시민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠다.”고 밝혔다.


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